Ruínas/NPCs
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O NPC Pedra é um dos primeiros NPCs encontrados em Undertale. Ela é parte de um puzzle envolvendo mover pedras em placas de pressão para fazer alguns espinhos descerem. Ao fezer contato com o protagonista, a pedra pergunta quem disse que ela poderia ser "empurrada por aí". Ao invés de empurrá-la, o protagonista interage com ela e pede para que ela se mova sozinha. A primeira vez que isso acontece, ela segue um pouco e para. Da segunda vez, ela vai para cima. o protagonista diz que esta é a direção errada e a pedra finalmente entende o que ele(a) quer e vai para a placa de pressão. Uma vez que o protagonista vai cruzar os espinhos, ela sai. Voltar e corrigi-la faz com que ela fique parada na placa até o protagonista passar.
O protagonista encontra vários NPCs Froggits nas Ruínas. O primeiro deles aparece depois de Toriel encorajar o protagonista a monstrar piedade a outros monstros. Ele não aparece se o protagonista matar um monstro (incluindo o encontro programado do Froggit antes).
Depois, perto da Casa de Toriel ele(a) encontra uma sala que tem no máximo três Froggits, alguns aparecendo dependendo das ações anteriores do protagonista. O primeiro fala sobre o "botão X". Se o protagonista pulou um diálogo antes, ele não aparece. O segundo fala sobre o F4, que coloca o jogo em tela cheia na versão para PC. Ele assume que isso significa "quatro froggits", indicando a existência do quarto sapo escondido na sala. Nas versões de console, ele fala sobre o funcionamento das bordas. O terceiro Froggit ensina o protagonista sobre poupar e nomes amarelos. Ele(a) tem a chance de deixar mudar todos os nomes amarelos para brancos. Se ele(a) fizer isso e interagir de novo, o Froggit dá a opção de deixar todos os textos de poupar rosa. Entre o primeiro e o segundo Froggit, dentro de uma rachadura na parede, há o Froggit secreto. Ele tem o tamanho de uma formiga e acena para o protagonista ao ser encontrado. Nas versões de console, há dois Froggits pequenos na parede, e interagir com eles gera um comentário sobre a raridade deste evento.
Nenhum dos sapos aparecerá se a maioria dos monstros forem mortos até esse ponto.
Ratos são um grupo de roedores que moram dentro de buracos achados perto de alguns SAVE Points. Mesmo que estes personagens nunca ejam vistos, interagir com o buraco em que eles moram gera um guincho. Em cada região, o buraco deles está perto de um tipo de alimento. A esperança que o rato vai comer este alimento enche o protagonista de determinação. Perto de onde Napstablook é encontrado há um SAVE Point na esquerda e uma mesa com um queijo em cima dela na direita. O buraco do rato nesta área fica perto do caminho de onde o protagonista vem. Na Verdadeira Rot Pacifista, o rato conseguiu comer um pouco do queijo.